Beschreibung
Die Automatische Zentrale für die COMpact 4000 ist eine Lizenz, die Ihre Telefonanlage um eine automatische Vermittlungsfunktion erweitert. Diese ermöglicht es Anrufern, über Sprachansagen und Auswahlmenüs direkt den gewünschten Gesprächspartner oder die passende Abteilung zu erreichen, ohne manuelle Vermittlung.
Hauptmerkmale der Automatischen Zentrale:
- Automatische Anrufverteilung: Anrufer werden durch Sprachansagen geleitet und können per Tastendruck die gewünschte Abteilung oder Person auswählen.
- Individuelle Ansagen: Möglichkeit, eigene Ansagen zu erstellen und zu hinterlegen, um Anrufer professionell zu begrüßen und zu leiten.
- Zeitsteuerung: Anpassung der Ansagen und Weiterleitungen basierend auf Uhrzeit oder Wochentag, um beispielsweise außerhalb der Geschäftszeiten alternative Informationen bereitzustellen.
- Mehrstufige Menüs: Erstellung komplexer Menüstrukturen für größere Unternehmen mit vielfältigen Abteilungen und Ansprechpartnern.
Warum die Automatische Zentrale für die COMpact 4000?
Die Erweiterung Ihrer COMpact 4000 um die Automatische Zentrale erhöht die Effizienz Ihrer Kommunikation erheblich. Anrufer werden schnell und zuverlässig zum richtigen Ansprechpartner geleitet, was die Kundenzufriedenheit steigert und interne Ressourcen schont. Die Flexibilität bei der Gestaltung der Ansagen und Menüs ermöglicht eine individuelle Anpassung an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens.
Anwendungsbereiche:
- Kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihren Kundenservice optimieren möchten.
- Unternehmen mit mehreren Abteilungen oder Ansprechpartnern, um Anrufe effizient zu verteilen.
- Betriebe mit wechselnden Geschäftszeiten, die Anrufern stets aktuelle Informationen bereitstellen wollen.
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